CRM, ERP, SFA, mobile, business intelligence

Un sistem SFA permite gestionarea activitatilor desfasurate de agentii de vanzari pe teren si are rolul de a optimiza legatura intre companie, client si angajatul de pe teren.

EFICIENTIZEZI MUNCA PE TEREN A AGENTILOR DE VANZARI

  • Imaginea pe 360 grade a clientilor cu toate datele de contact, informatiile comerciale (vanzari, produse, politici comerciale si discounturi), produsele pe care nu le achizitioneaza, istoricul platilor si situatia la zi, reclamatii si retururi, cereri de service, comenzi in asteptare, etc.
  • Informatii despre prospecti si oportunitati de vanzare si toate informatiile referitoare la interactiunea cu acestia: date de contact, istoricul interactiunilor si al nevoilor, oferte trimise etc.
  • Targete de vanzari si stadiul lor, bugete, previziuni si abateri, pentru a monitoriza proactiv performanta
  • Produse si Stocuri cu preturi, informatii privind disponibilitatea, posibilitate de rezervare, informatii logistice.
  • Activitati de vanzare, incasare, cercetarea concurentei, merchendising.
  • Informatii despre produse complementare, accesorii sau produse alternative pentru a incuraja vanzarile suplimentare
  • Monitorizare prin GPS Tracking, geo localizare.
  • Acces securizat in functie de rolurile stabilite de management.
  • Posibilitatea de a introduce campuri obligatorii cu informatii importante pentru management si marketing.

MAI MULT TIMP ALOCAT VANZARII-MAI PUTIN TIMP ADMINISTRATIVULUI

  • Oferte, Comenzi si Vanzari directe transmise automat catre sistemul CRM si ERP de la sediul central pentru a fi prelucrate, (informatiile fiind disponibile in timp real celorlalte departamente pentru rezervari), activitati de achizitii pe baza comenzilor, livrare, programare service, etc.
  • Activitati de marketing, cercetari ale pietei, concurentei, chestionare.
  • Rapoarte si Analize, in timp real atat la sediu cat si pe teren.
  • Introducerea facila a datelor , pe loc, cu transmitere instanta catre centru astfel incat comenzile sa fie preluate si prelucrate pe masura ce sunt lansate

 

De citit