Sanatatea financiara a firmei
Exista 8 cifre care vorbesc despre sanatatea financiara a firmei tale. Sunt cifrele pe care orice manager trebuie sa le cunoasca pentru a tine sub control mersul lucrurilor. Pentru a deschide documentul trebuie sa fii logat Logheaza-te Forgot Password?
6 Palarii ganditoare
Ratiune, emotie, atitudine pozitiva, negativism, creativitate si gandire laterala…iata cateva elemente care pot sa influenteze modul in care analizam o problema sau o decizie. Dar daca le-am folosi…controlat? Pentru a deschide documentul trebuie sa fii logat Download Pentru a deschide documentul da click pe buton Logheaza-te You have successfully logged in. PROCEED TO My Profile […]
De ce nu fac angajatii ce ne asteptam de la ei
Orice manager cunoaste la in moment dat un punct culminant al exasperarii. Ce ii face pe angajatii nostri sa comita eroare dupa eroare, sa genereze problema dupa problema? Pentru a deschide documentul trebuie sa fii logat Download Pentru a deschide documentul da click pe buton Logheaza-te
Atentie la hotii din magazine
In Romania, ca in multe alte parti, vanzatorii trebuie sa isi asume rolul de paznici ai magazinului si sa stea cu ochii in 4. Iata cateva aspect care pot sa ajute in prevenirea furturilor din magazine. Pentru a deschide documentul trebuie sa fii logat [woocommerce_my_account]
Tratarea clientilor dificili
Nu exista scapare. Acestia sunt oammenii care fac viata colorata vanzatarilor. Indiferent ca ii fac sa vada rosu sau negru in fata ochilor, clientii dificili sunt o realitate. Cum ii tratam?
5 Pasi in tratarea reclamatiilor
Clientii furiosi (pe buna dreptate sau nu) pot sa strice nu doar ziua vanzatorului ci si imaginea magazinului. Ce se poate face pentru a rezolva conflictele cat mai rapid? Pentru a deschide documentul trebuie sa fii logat [woocommerce_my_account]
Vanzarea orientata catre client
Schimbarea comportamentului de consum, recesiunea dar si extinderea retailului modern au pus presiune pe antreprenorii romani din retail. Mai mult ca niciodata, presiunea concurentei face ca magazinele sa se concentreze tot mai puternic pe fidelizarea cumparatorilor. Pentru a deschide documentul trebuie sa fii logat [woocommerce_my_account]
Internet of things
How has the internet era changed things and what does it mean for marketers? Traditional marketing vs. possibilities offered by IoT. Case studies and examples of implementation. Pentru a deschide documentul trebuie sa fii logat [woocommerce_my_account]
Engagement Marketing
Take care of your company’s brand by engaging potential clients! Engagement Marketing is a strategy for directly engaging with customers to encourage them to actively participate in the growth and development of a brand. Pentru a deschide documentul trebuie sa fii logat [woocommerce_my_account]
Buyer Persona in Marketing Automation
Practical Guide to Creation and Use of Personas: what it is, why it is the base of marketing automation actions and what is the methodology for creating one? Pentru a deschide documentul trebuie sa fii logat [woocommerce_my_account]
Amazing Shopping Experience
How to Create Amazing Shopping Experience with Marketing Automation – Practical Guide for e-commerce Which are the main rules of communication with a new customer? What exactly defines an excellent experience and which are the best practices that can ensure that? Pentru a deschide documentul trebuie sa fii logat [woocommerce_my_account]
10 Ideas for Omnichannel Marketing
The Definitive Guide to Deep Integration between Traditional Online Marketing and Mobile How can you achieve true omnichannel and what is it really in practice? Why isn’t Traditional Marketing Automation and Mobile Marketing Automation enough? How can Salesmanago and Appmanago help? Pentru a deschide documentul trebuie sa fii logat [woocommerce_my_account]
10 Commandments of Email Marketing
Who said that E-mail marketing is dead? E-mail marketing is alive and kicking but there are some rules marketers have to take into account when dealing with this tool. Which are the 10 commandments of e-mail marketing? How can marketing automation help a strategy that resorts to e-mail marketing? Find the answers to these questions […]
12 moduri in care o afacere pierde bani
Orice afacere intr-un grad mai mic sau mai mare o serie de puncte slabe care ii afecteaza costurile sau oportunitatile de venit. Intrebarea care se pune este in ce masura pot organizatiile sa identifice astfel de slabiciuni si amenintari si sa le tina sub control. Cum poate implementarea unor solutii de tip ERP, CRM si/sau […]
9 pasi pentru eficientizarea vanzarilor
Cand vorbim despre eficienta vanzarilor ne intereseaza mai mult decat targetul atins sau volumul de vanzari realizate. Eficientizarea vanzarilor presupune optimizarea resurselor de timp, a resurselor financiare si umane implicate in atingerea obiectivelor de vanzare vizate. Eficientizarea vanzarilor presupune acces la solutii de tip ERP, CRM, SFA sau BI (Business Intelligence) care sa ofere echipei […]
3 Instrumente in arsenalul managerului eficace
Performanta nu este rezultatul intamplarii ci al planificarii atente, al unui control adecvat situatiei si al unui mod de organizare eficace. Pentru a imbunatati performanta organizationala managerii au la indemana o paleta larga de instrumente. E-cursul nostru se opreste asupra a trei dintre acestea. Pentru a deschide documentul trebuie sa fii logat [woocommerce_my_account]
Calitatea informatiilor manageriale
Informatiile joaca un rol crucial in reducerea incertitudinii si gasirea de solutii alternative in procesele de management ata la nivel strategic cat si la nivel operational. Va puteti baza pe informatiile pe care le primiti in rapoartele privind activitatea firmei? Specialistii in management au identificat 12 chei de verificare a calitatii informatiilor in rapoartele manageriale. […]
10 modalitati de a enerva un client
Nu mai este demult un secret ca este mult mai costisitor sa atragi clienti noi decat sa ii pastrezi pe cei deja existenti in portofoliu. Orice companie de azi isi doreste sa gaseasca cele mai bune metode pentru a-si pastra clientii care contribuie la venituri si profit. Care este rolul unui CRM in acest proces […]
Un CRM pentru problemele managerului de vanzari
In fiecare zi, managerii de vanzari trebuie sa faca fata provocarilor aduse de targete tot mai mari cu resurse tot mai putine si intr-o piata tot mai pretentioasa. Care sunt cele 15 din multele probleme zilnice ale unui manager de vanzari pe care o solutie CRM le poate rezolva? Cum contribuie un CRM si un […]
DE CE SFA?
Un sistem SFA (sales force automation) permite gestionarea activitatilor desfasurate de agentii de vanzari pe teren si are rolul de a optimiza legatura intre companie, client si angajatul de pe teren. In competitia tot mai acerba si in lupta de a tine cat mai bine sub control resursele, un sistem SFA poate deveni nu doar […]
12 criterii pentru alegerea unui ERP_CRM
In fiecare zi, managerii de vanzari trebuie sa faca fata provocarilor aduse de targete tot mai mari cu resurse tot mai putine si intr-o piata tot mai pretentioasa. Care sunt cele 15 din multele probleme zilnice ale unui manager de vanzari pe care o solutie CRM le poate rezolva? Cum contribuie un CRM si un […]