CRM

Nu mai este demult un secret ca este mult mai costisitor sa atragi clienti noi decat sa ii pastrezi pe cei deja existenti in portofoliu. Orice companie de azi isi doreste sa gaseasca cele mai bune metode pentru a-si pastra clientii care contribuie la venituri si profit. Care este rolul unui CRM in acest proces de management al relatiei cu clientii? Cum ajuta un CRM echipele in pastrarea unei relatii armonioase cu clienti tot mai pretentiosi? Care sunt beneficiile implementarii unui CRM din perspectiva relatiei cu clientii?

In fiecare zi, managerii de vanzari trebuie sa faca fata provocarilor aduse de targete tot mai mari cu resurse tot mai putine si intr-o piata tot mai pretentioasa. Care sunt cele 15 din multele probleme zilnice ale unui manager de vanzari pe care o solutie CRM le poate rezolva? Cum contribuie un CRM si un SFA la eficientizarea activitatii echipei, la un mai bun control al activitatii si, in cele din urma, la rezultatele mai bune ale departamentului de vanzari? Care sunt beneficiile pe care solutii de tip CRM si/sau SFA le aduc companiei?